Shipping policy

עיבוד הזמנות

כל ההזמנות מעובדות בתוך 1 עד 3 ימי עסקים ממועד ביצוען.

לא מתבצע משלוח או מסירה בסופי שבוע או בחגים.

במקרה של נפח הזמנות גבוה, ייתכנו עיכובים של מספר ימים במשלוח. אנא אפשר זמן נוסף לאספקה במהלך ההובלה. אם יחול עיכוב משמעותי במשלוח הזמנתך, ניצור איתך קשר באמצעות דוא"ל או טלפון.

זמני אספקה

מאחר שאנו עובדים עם ספקים בינלאומיים, זמני האספקה עשויים להשתנות. להלן זמני האספקה המשוערים לפי אזור:

ארצות הברית וקנדה: 7 עד 15 ימי עסקים

אירופה: 7 עד 15 ימי עסקים

אוסטרליה וניו זילנד: 10 עד 25 ימי עסקים

שאר העולם: 20 עד 30 ימי עסקים

אנא שים לב כי מדובר בזמני אספקה משוערים בלבד. מועדי האספקה בפועל עשויים להשתנות.

עלות המשלוח

אנו מציעים משלוח רגיל חינם עבור כל הזמנה מעל €80. עלויות המשלוח הרלוונטיות יחושבו ויוצגו בעת התשלום.

מעקב אחר הזמנות

לאחר שהזמנתך תישלח, תקבל הודעת דוא"ל המאשרת את המשלוח ובה מספר מעקב.

אנא שים לב כי ייתכן שיידרשו עד 6 ימי עסקים עד שמידע המעקב יתעדכן. תוכל לעקוב אחר הזמנתך באמצעות הקישור שסופק בהודעת הדוא"ל.

עיכובים ועלויות מכס

לעיתים עלולים להתרחש עיכובים במשלוח עקב נסיבות בלתי צפויות, כגון בדיקות מכס או ביקוש גבוה.

הלקוחות אחראים לכל מכס, מסי יבוא או עמלות נוספות שייגרמו במהלך המשלוח.

פרטי משלוח שגויים

אנא ודא שכל פרטי המשלוח מדויקים ומלאים.

Oakcrest Xorantis אינה אחראית לעיכובים או לחבילות שאבדו כתוצאה מכתובת שגויה.

אם עליך לשנות את כתובתך, אנא צור איתנו קשר באופן מיידי בכתובת: info@oakcrestxorantis.com.

חבילות שאבדו או נגנבו

Oakcrest Xorantis אינה אחראית לחבילות שאבדו או נגנבו.

אם המעקב מציין שהחבילה נמסרה אך לא קיבלת אותה, אנא פנה לחברת המשלוחים שלך או לשירות הלקוחות שלנו בכתובת info@oakcrestxorantis.com לקבלת סיוע.

יצירת קשר

אם יש לך שאלות בנוגע להזמנתך או למדיניות המשלוחים שלנו, אנא צור איתנו קשר בכתובת: info@oakcrestxorantis.com

שם החברה: OAKCREST XORANTIS LTD

כתובת העסק: 167–169 Great Portland Street, קומה 5, England W1W 5PF

מספר רישום: 17296035

דוא"ל: info@oakcrestxorantis.com