מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד Oakcrest Xorantis (להלן: "האתר", "אנו", "שלנו" או "אותנו") אוספת, משתמשת וחושפת את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר, משתמש בשירותים שלנו או מבצע רכישה באתר rivodia.com (להלן: "האתר"), או מתקשר איתנו בדרך אחרת בנוגע לאתר (ביחד: "השירותים"). לצורך מדיניות פרטיות זו, "אתה" ו-"שלך" מתייחסים למשתמש בשירותים, בין אם אתה לקוח, מבקר באתר או כל אדם אחר שמידעו נאסף בהתאם למדיניות פרטיות זו.
אנא קרא בעיון את מדיניות הפרטיות הזו.
שינויים במדיניות פרטיות זו
אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות הזו מעת לעת, לרבות כדי לשקף שינויים בנוהלי העבודה שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. נפרסם את הגרסה המעודכנת באתר, נעדכן את תאריך "העדכון האחרון" וננקוט בכל פעולה נוספת הנדרשת על פי החוק החל.
כיצד אנו אוספים ומשתמשים במידע האישי שלך
כדי לספק את השירותים, אנו אוספים מידע אישי אודותיך ממקורות שונים, כמפורט להלן. המידע שאנו אוספים ומשתמשים בו משתנה בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר איתנו.
בנוסף לשימושים הספציפיים המפורטים להלן, אנו עשויים להשתמש במידע שנאסף אודותיך כדי לתקשר איתך, לספק או לשפר את השירותים, לעמוד בהתחייבויות המשפטיות החלות עלינו, לאכוף את תנאי השימוש החלים, וכן כדי להגן על השירותים, על זכויותינו ועל זכויותיהם של משתמשים אחרים או של צדדים שלישיים.
איזה מידע אישי אנו אוספים
סוגי המידע האישי שאנו אוספים תלויים באופן שבו אתה מתקשר עם האתר שלנו ומשתמש בשירותים שלנו. כאשר אנו מתייחסים ל"מידע אישי", הכוונה היא לכל מידע המזהה אותך, מתייחס אליך, מתאר אותך או שניתן לקשר אותו אליך. הסעיפים הבאים מתארים את הקטגוריות ואת סוגי המידע האישי הספציפיים שאנו אוספים.
מידע הנאסף ישירות ממך
המידע שאתה מוסר לנו ישירות באמצעות השירותים שלנו עשוי לכלול:
פרטי התקשרות כגון שמך, כתובתך, מספר הטלפון שלך וכתובת הדוא"ל שלך.
מידע הקשור להזמנה, לרבות שמך, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, אישור תשלום, כתובת דוא"ל ומספר טלפון.
פרטי חשבון כגון שם המשתמש שלך, סיסמה, שאלות אבטחה ופרטים נוספים המשמשים לאבטחת החשבון.
מידע הקשור לתמיכת לקוחות, לרבות הנתונים שאתה בוחר לשתף איתנו במסגרת התקשורת בינינו, לדוגמה כאשר אתה שולח לנו הודעה באמצעות השירותים.
ייתכן שחלק מהפונקציות של השירותים יחייבו אותך למסור לנו ישירות מידע מסוים אודותיך. באפשרותך לבחור שלא למסור מידע זה, אך הדבר עשוי להגביל את יכולתך להשתמש בחלק מהפונקציות או לגשת אליהן.
מידע הקשור לשימוש שלך
אנו עשויים גם לאסוף באופן אוטומטי מידע מסוים בנוגע לאינטראקציה שלך עם השירותים ("נתוני שימוש"). לשם כך אנו עשויים להשתמש בקובצי Cookie, בפיקסלים ובטכנולוגיות דומות ("Cookies"). נתוני השימוש עשויים לכלול מידע על אופן הגישה שלך לאתר ולחשבון שלך, לרבות נתונים על המכשיר שלך, הדפדפן, חיבור הרשת, כתובת ה-IP שלך וכן מידע נוסף הנוגע לאינטראקציה שלך עם השירותים.
מידע המתקבל מצדדים שלישיים
לבסוף, אנו עשויים לקבל מידע אודותיך מצדדים שלישיים, לרבות ספקים ונותני שירותים אשר עשויים לאסוף מידע בשמנו, כגון:
חברות התומכות באתר ובשירותים שלנו, כגון Shopify.
ספקי שירותי התשלום שלנו, אשר אוספים מידע לצורך תשלום (לדוגמה: פרטי חשבון בנק, פרטי כרטיס אשראי או כרטיס חיוב וכתובת לחיוב) כדי לעבד את התשלום שלך, לבצע את הזמנותיך ולספק לך את המוצרים או השירותים שביקשת במסגרת ההסכם בינינו.
כאשר אתה מבקר באתר שלנו, פותח או לוחץ על הודעות הדוא"ל שלנו, או מקיים אינטראקציה עם השירותים או הפרסומות שלנו, אנו או צדדים שלישיים שאיתם אנו עובדים עשויים לאסוף באופן אוטומטי מידע מסוים באמצעות טכנולוגיות מעקב מקוונות כגון פיקסלים, תגי אינטרנט, ערכות פיתוח תוכנה (SDKs), ספריות של צדדים שלישיים וקובצי Cookie.
כל מידע שאנו מקבלים מצדדים שלישיים יטופל בהתאם למדיניות פרטיות זו. אנא עיין גם בסעיף "אתרים וקישורים של צדדים שלישיים" המופיע להלן.
שימוש במידע האישי שלך
אספקת מוצרים ושירותים. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים במסגרת ביצוע ההסכם שלנו איתך, לרבות לצורך עיבוד התשלומים שלך, ביצוע ההזמנות שלך, שליחת הודעות הקשורות לחשבון שלך, לרכישות שלך, להחזרות, להחלפות או לעסקאות אחרות, יצירה, תחזוקה וניהול של החשבון שלך, ארגון המשלוח, הקלה על החזרות והחלפות, ופונקציות נוספות הקשורות לחשבון שלך. אנו עשויים גם לשפר את חוויית הקנייה שלך באמצעות מתן אפשרות ל-Shopify לשייך את החשבון שלך לשירותי Shopify אחרים שבהם תבחר להשתמש. במקרה כזה, Shopify תעבד את הנתונים שלך בהתאם למדיניות הפרטיות שלה ולמדיניות הפרטיות שלה לצרכנים.
שיווק ופרסום. אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך למטרות שיווק ותקשורת, לרבות כדי לשלוח לך הודעות פרסומיות באמצעות דואר אלקטרוני, SMS או דואר רגיל, ולהציג בפניך פרסומות למוצרים או לשירותים. הדבר עשוי לכלול שימוש במידע האישי שלך כדי להתאים טוב יותר את השירותים והפרסום באתר שלנו ובאתרים אחרים. אם אתה מתגורר באזור הכלכלי האירופי (EEA), הבסיס המשפטי לעיבוד זה הוא האינטרס הלגיטימי שלנו לקדם את המוצרים שלנו, בהתאם לסעיף 6 (1) (f) של ה-GDPR.
אבטחה ומניעת הונאות. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לאתר, לחקור או לנקוט פעולה במקרה של פעילות הונאה, בלתי חוקית או זדונית. אם אתה משתמש בשירותים ויוצר חשבון, אתה אחראי לשמירה על אבטחת פרטי ההתחברות שלך. אנו ממליצים בחום שלא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או כל מידע אחר המאפשר גישה לחשבון שלך. אם אתה סבור שהחשבון שלך נפרץ, אנא צור איתנו קשר באופן מיידי. אם אתה תושב האזור הכלכלי האירופי (EEA), הבסיס המשפטי לעיבוד זה הוא האינטרס הלגיטימי שלנו לאבטח את האתר שלנו עבורך ועבור לקוחותינו האחרים, בהתאם לסעיף 6 (1) (f) של ה-GDPR.
תקשורת ושיפור השירות. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק תמיכת לקוחות ולשפר את השירותים שלנו. הדבר מבוסס על האינטרס הלגיטימי שלנו להשיב לך ביעילות, לספק לך שירות איכותי ולתחזק את מערכת היחסים העסקית שלנו איתך, בהתאם לסעיף 6 (1) (f) של ה-GDPR.
Cookies
כמו אתרי אינטרנט רבים, אנו משתמשים בקובצי Cookie באתר שלנו. למידע ספציפי על קובצי ה-Cookie המשמשים במסגרת החנות המופעלת על ידי Shopify, ניתן לעיין בכתובת: https://www.shopify.com/legal/cookies. אנו משתמשים בקובצי Cookie כדי להפעיל ולשפר את האתר והשירותים שלנו, לבצע ניתוחים ולהבין טוב יותר את האינטראקציות של המשתמשים, וכן כדי להתאים אישית את השירותים והפרסומות.
רוב הדפדפנים מקבלים קובצי Cookie באופן אוטומטי כברירת מחדל, אך באפשרותך להגדיר את הדפדפן כך שיסרב להם.
גילוי המידע האישי שלך
בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים, לרבות לספקי שירותים, שותפים עסקיים, חברות קשורות, או במסגרת התחייבויות משפטיות.
אתרים וקישורים של צדדים שלישיים
האתר שלנו עשוי להכיל קישורים לאתרי אינטרנט של צדדים שלישיים. איננו אחראים לתוכן שלהם או לאבטחתם.
נתוני ילדים
השירותים אינם מיועדים לילדים, ואיננו אוספים ביודעין את הנתונים שלהם.
אבטחה ושמירת מידע
אין שיטת העברה או אחסון שהיא מאובטחת לחלוטין. אנו שומרים את הנתונים בהתאם לצרכים המשפטיים והתפעוליים.
הזכויות שלך
באפשרותך לבקש גישה, תיקון, מחיקה או ניידות של הנתונים שלך, בהתאם לתחום השיפוט החל עליך.
תלונות
במידת הצורך, באפשרותך לפנות לרשות להגנת המידע.
משתמשים בינלאומיים
ייתכן שהנתונים שלך יועברו אל מחוץ למדינתך בכפוף לאמצעי הגנה מתאימים.
יצירת קשר
לכל שאלה בנוגע לנוהלי הפרטיות שלנו או למדיניות פרטיות זו, או כדי לממש את זכויותיך, ניתן לכתוב אלינו לכתובת **info@oakcrestxorantis.com** או ליצור איתנו קשר בכתובת הבאה:
167–169 Great Portland Street, קומה 5, England W1W 5PF
אלא אם צוין במפורש אחרת, אנו משמשים כבקר המידע האחראי לעיבוד הנתונים האישיים שלך בהתאם לחוקי הגנת המידע החלים.